Polityka prywatności i informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej avemklinika.pl oraz kontaktujących się z AveM telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest Gabriela Ferenczak, prowadząca działalność pod marką AveM, Koźmice Wielkie 728, 32-020 Wieliczka, NIP 7371913885, REGON 122843741.

Kontakt w sprawach ochrony danych: e-mail avem@avemklinika.pl, telefon +48 888 31 88 72.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail/telefoniczna — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości. Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, umówienie konsultacji, wizyty lub mediacji.
Umówienie i realizacja wizyty (terapia, konsultacja, mediacja, szkolenie) — dane kontaktowe oraz, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, dane dotyczące zdrowia psychicznego przekazywane dobrowolnie przez pacjenta/klienta w trakcie sesji. Są to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnej, odrębnej zgody pacjenta/klienta i objęte tajemnicą zawodową.
Dokumentacja rozliczeniowa — dane niezbędne do wystawienia rachunku/faktury, jeśli jest wystawiana.

3. Podstawa prawna przetwarzania

art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda (np. zaznaczenie zgody w formularzu kontaktowym),
art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz jej wykonanie (umówienie i realizacja wizyty, mediacji, szkolenia),
art. 9 ust. 2 lit. a) RODO — wyraźna zgoda pacjenta/klienta na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w ramach terapii,
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązki prawne (np. rachunkowo-podatkowe).

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie strony i obsługę korespondencji: dostawcy hostingu i poczty elektronicznej oraz — wyłącznie w zakresie danych rozliczeniowych — biuru rachunkowemu obsługującemu AveM. Dane nie są przekazywane innym podmiotom ani poza Europejski Obszar Gospodarczy, poza sytuacjami wprost wskazanymi w niniejszej Polityce lub wymaganymi przepisami prawa.

Formularz kontaktowy na stronie korzysta z usługi FormSubmit do przekazania wiadomości na skrzynkę e-mail AveM. Treść wiadomości nie powinna zawierać szczegółowych informacji o stanie zdrowia — do tego celu służy wyłącznie kontakt bezpośredni i dokumentacja gabinetowa.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego i korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres archiwizacji nie dłuższy niż 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa. Dokumentacja związana ze świadczeniem terapii, mediacji lub szkoleń przechowywana jest zgodnie z zasadami zawodowymi i przepisami prawa oraz zasadami wewnętrznymi gabinetu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub do umówienia i zrealizowania wizyty, mediacji czy szkolenia.

8. Pliki cookies

Strona avemklinika.pl nie wykorzystuje obecnie plików cookies analitycznych ani marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel). Mogą być stosowane wyłącznie niezbędne, techniczne pliki cookies wymagane do poprawnego działania strony. W przypadku wdrożenia narzędzi analitycznych lub marketingowych w przyszłości, niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, a na stronie pojawi się baner umożliwiający wyrażenie zgody przed uruchomieniem takich plików.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem.

10. Zmiany Polityki

Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod niniejszym adresem.

Niniejszy dokument stanowi ogólną informację o przetwarzaniu danych w związku ze stroną internetową avemklinika.pl. Nie zastępuje on odrębnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, którą pacjent/klient wyraża bezpośrednio przed rozpoczęciem terapii, mediacji lub szkolenia.